Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS/SEUR con número de seguimiento. Para los envíos eligiendo la opción de correo ordinario, no tendremos numero de seguimiento por lo que no habrá código para poder seguir el artículo.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y los datos de destino.

Envios Internacionales: Economico por CORREOS ESPAÑA/Urgente UPS

Península y Baleares: UPS/SEUR

Ceuta, Melilla y Canarias: CORREOS ESPAÑA

Los gastos de envío y/o gestión, no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra online. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tengas noticias de la entrega, puedes contactar con nosotros en el 646653567 o en el email info@zrzsports.com

Cambios y Devoluciones

Garantizamos nuestros productos para intercambio o devolución de su pedido en caso de un error por parte nuestra (distinto al solicitado, producto deteriorado, defecto de fabricación) y cubriremos todos los costes del mismo.

Teniendo en cuenta lo anterior, si su pedido no presenta ninguna de estas características, pero aún así desea cambiar el producto, usted debe enviarlo en perfecto estado y los costes de reenvío corren por cuenta del cliente.

Se puede realizar cambios dentro de un plazo máximo de 14 días, desde la fecha que se ha recibido el producto, por otro(s) de igual valor en nuestra tienda virtual.

Es obligatorio que tanto el producto como el embalaje se encuentren en perfecto estado, tal como fue recibido por el cliente.

Se deberá hacer llegar el producto para el cambio o devolución a la dirección postal que le proporcionaremos por e-mail.

Restricciones de cambio. No podrán devolverse:

Productos que hayan sido probados o usados.

Productos con envolturas o embalajes rotos.

Productos sin las etiquetas originales.

Productos con cualquier mínimo deterioro visible.

Procedimiento para realizar el cambio: deberá enviar previamente un e-mail a logistica@zrzsports.com y le enviaremos la forma de proceder para el mismo